Consegna

Consegna

• Quando verrà consegnato il mio ordine?

  Nella pagina del prodotto viene sempre indicato il tempo di consegna previsto. Non appena il tuo pacco sarà imballato e pronto per essere spedito, riceverai un’e-mail da parte nostra con un link Track & Trace. Così, potrai seguire la tua spedizione e sapere quando avverrà la consegna.

• Il mio link Track & Trace non funziona

  Non appena la consegna è programmata, riceverai ulteriori informazioni su Track & Trace da parte del corriere, in modo da poter tracciare il tuo pacco. Ti preghiamo di notare che possono passare fino a 24 ore prima che il tuo link Track & Trace venga attivato.

• Quali sono le spese di spedizione?

  Calcoliamo le spese di spedizione in base al peso e alle dimensioni del pacco. Leggi tutto sulle tariffe e su come vengono calcolate nella pagina delle spese di spedizione.

• Posso cambiare il mio indirizzo di consegna dopo aver effettuato l’ordine?

  Sì se l’ordine non è stato ancora spedito. Ti preghiamo di contattare il nostro servizio clienti per cambiare l’indirizzo.

• Consegnate anche in altri paesi?

  Consegniamo tramite PannelliPlastica.it in Italia. Per altri paesi come la Germania e la Francia, ti rimandiamo ai siti web di questi paesi.

• Posso ritirare il mio ordine?

  No, non è possibile. Abbiamo il nostro ufficio a Olanda e non disponiamo di magazzino, quindi nessun prodotto può essere ritirato nella nostra sede.

• Il mio ordine è stato consegnato a un punto di ritiro

  Se il corriere non è stato in grado di consegnare l’ordine a casa tua, il pacco è stato inviato a un punto di ritiro della zona. Seguendo il link Track & Trace puoi sapere in quale punto di ritiro trovarlo. Il pacco deve essere ritirato entro 7 giorni, altrimenti verrà inviato nuovamente al mittente.

• Il mio ordine può essere consegnato direttamente in un punto di ritiro?

  Purtroppo no. Devi inserire un indirizzo e non puoi ritirare direttamente il tuo pacco in un punto di consegna. Se non apri la porta, il tuo pacco potrebbe essere trasportato in un punto di ritiro, oppure essere nuovamente portato al tuo indirizzo per poi essere rimandato indietro. Quindi tieni d’occhio il tuo link Track & Trace per sapere quando è prevista la consegna.

• Posso specificare una data/ora di consegna?

  Sfortunatamente non è possibile scegliere un orario specifico, ma riceverai da noi un link Track & Trace che ti permetterà di sapere quando è prevista la consegna.

• Con quale corriere sarà inviato il mio pacco?

  Il corriere è sempre menzionato nell’e-mail di spedizione. A volte il nome del corriere viene indicato direttamente nel carrello.

• Ho bisogno del mio ordine con urgenza, posso chiedere che venga inviato prima?

  Purtroppo non è possibile inviare ordini tramite un servizio express. In ogni caso, facciamo sempre del nostro meglio per preparare e consegnare gli ordini il più presto possibile.